IT Security & Compliance

Skype for Business CRM Phone Tool

Sehen Sie, welcher Kunde Sie anruft.

Verbessern Sie Ihren telefonischen Service für Kunden und Geschäftspartner und erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern die Arbeit am Telefon. Das von Allgeier Productivity Solutions entwickelte Skype for Business CRM Phone Tool macht es komfortabel möglich.

Als erster im Markt entwickelte die Allgeier Productivity Solutions eine Softwarelösung, die die Systeme Microsoft Dynamics CRM und Skype for Business sinnvoll miteinander verbindet. Mit einem eingehenden Anruf öffnet sich unmittelbar im System ein entsprechendes Kontaktfenster des Kunden oder Geschäftspartners, idealerweise mit allen notwendigen Informationen, so dass Ihre Mitarbeiter aufgrund der übersichtlichen Informationsbereitstellung in der Lage sind, den Anrufer von Anfang an gut zu betreuen. Alle Gesprächsnotizen vergangener Anrufe können direkt eingesehen und neue Informationen hinzugefügt werden.

Das sind Ihre Vorteile im Überblick:

  • Namentliche Begrüßung des Anrufers
  • Direktes Einsehen, in welcher Geschäftsbeziehung der Anrufer zu Ihrem Unternehmen steht
  • Schnelle Identifikation des korrekten Ansprechpartners für den Anrufer
  • Keine laufenden Lizenzkosten, sondern ein einmaliger Preis
  • Hot-Key-Funktion für eine direkte Initiierung von Anrufen aus dem Web oder aus Dokumenten heraus ohne ein lästiges und u.U. fehlerbehaftetes Abtippen

Nutzen Sie die Vorteile des Skype for Business CRM Phone Tools und erleben Sie komfortablen und einfachen Kundenservice.

Sie haben Bedarf an der Verknüpfung von Skype for Business mit anderen Anwendungen Ihres Unternehmens, um weitere Mehrwerte zu erzeugen? Wir helfen Ihnen gern bei der Umsetzung. Durch weitreichende Erfahrung bei der Implementierung des Microsoft Skype for Business Servers lassen sich die verschiedensten Anforderungen im Bereich der Schnittstellenentwicklung erfüllen.

So funktioniert das Skype for Business CRM Phone Tool:

So funktioniert das Lync CRM Phone Tool


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