IT-Service

Ohne IT keine Digitalisierung

IT-Service

Die IT-Abteilung als Schnittstelle zur Digitalisierung.

Die IT-Abteilung agiert als Schnittstelle zwischen Digitalisierung und Mitarbeiter.

Sie ist also unerlässlich, um die Vorteile der digitalen Transformation in die Strukturen und Prozesse einfließen zu lassen und den Mitarbeitern via Support- sowie Servicetätigkeiten behilflich zu sein.

Cloud Computing und innovative Technologien entlasten nicht nur die IT, sondern ermöglichen eine maximale Steigerung der Produktivität, die sich am Ende positiv auf den Unternehmenserfolg auswirkt.

Allgeier bietet eine große Auswahl an innovativen Technologien, die allesamt dazu beitragen, Ihr Unternehmen effizienter, gewinnbringender und am Ende erfolgreicher zu machen.

Ihre Chancen

Die IT-Abteilung verfügt in Sachen Digitalisierung über eine Schlüsselrolle im Unternehmen. Sie setzt die im Management beschlossene Digitalisierungsstrategie um und führt Lösungen im Unternehmen ein. 

Wenn die IT-Abteilung sich jetzt auch noch darum bemüht, dass die neuen digitalen Lösungen flächendeckend im Unternehmen genutzt werden, entwickelt sie sich zur Wiege für Effizienzsteigerung und Produktivität im Unternehmen – eine neue, hochangesehene Rolle und eine Chance für jeden einzelnen Mitarbeiter.

Cloud Computing automatisiert Prozesse, beschleunigt Abläufe und schafft größtmögliche Flexibilität. 

Auftretende Probleme und ihre Lösungsansätze könnten via Intranet visualisiert und abgespeichert werden, sodass Mitarbeiter sich in Form von Self Service selbst helfen können. Dies eröffnet der IT-Abteilung wertvolle Zeitfenster, die für andere Tätigkeiten verwendet werden können.

Use Cases

Für IT Abteilungen

Mobile Device Management

Herausforderung

Ziel beim Mobile Device Management ist der allumgreifende Schutz aller mobilen Geräte.

Es sollte eine Lösung gefunden werden, um besagten Schutz der mobilen Geräte, wie iPhones, Windows 10 und anderer Androit Geräte sowie aller Dateien (confidential files) des Unternehmens gewährleisten zu können.

Lösung

Als Lösungsansatz wurde die Enterprise & Mobility Security Suite gewählt, welche zum einen verwendet wurde, um alle mobilen Geräte mittels Microsoft Intune zu schützen und zum andere, um mit Azure Information Protection alle Dateien mit einem Schutz zu versehen.

Es wurden nicht nur Richtlinien definiert, welche auf die Geräte ausgerollt wurden, sondern auch die Umgebung mit einem bedingten Zugriff versehen, sodass nur mit Geräten zugegriffen werden kann, die dementsprechend in Intune ausgerollt wurden.

Ergebnis

Mit Verwendung der Enterprise & Mobility Security Suite, Intune und der Azure Information Protection können alle mobilen Geräte ausgerollt werden und der Zugriff kann auf die Orte beschränkt werden, wo er erlaubt ist. Die Azure Information Protection wird von Abteilungen genutzt, die über schützenswerte Informationen verfügen, so werden Dateien mit einer speziellen Klassifizierung versehen, sobald sie in die Bibliothek geladen werden.

Ein zukünftiges Ergebnis könnte der verschlüsselte Dateien-Austausch mit externen Partnern sein. Dateien wären geschützt und könnten nicht geöffnet werden, sobald sie in falsche Hände geraten.

Vollständige Cloud Migration der IT

Herausforderung

Die Herausforderung des Kunden lag nicht nur in grundlegenden Dingen wie die Transition des E-Mail-Rootings, sondern auch in Systemen, die mit veralteter Technologie arbeiteten.

Bei der Migration dieser Systeme musste darauf geachtet werden, dass die Arbeit für den Nutzer weitestgehend unverändert bleibt, diese jedoch mit neuer technologischer Lösung in die Cloud integriert werden kann.

Lösung

Schritt für Schritt wurden Systeme überarbeitet, in neue Technologien migriert und zu brauchbaren Webapplikationen verwandelt, die von nun an über die Cloud abgerufen werden konnten. Die Cloud Migration sorgte dafür, dass Systeme nicht mehr über den firmeninternen Server laufen, sondern nun webbasiert arbeiten.

Ergebnis

Für den User weicht die Arbeit in der Cloud nicht stark von den gewohnten Abläufen ab, jedoch geht sie leichter und schneller vonstatten: Dieselbe Funktionalität, ausgestattet mit zusätzlichen Features, die Prozesse noch effizienter und sicherer gestalten.

Mit der Anpassung des Look & Feel wurde dafür gesorgt, dass die Nutzerfreundlichkeit in der täglichen Anwendung garantiert bleibt.

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